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COVID-19-PROTOKOLLE

VORBEUGENDE MASSNAHMEN - DIE NEUEN COVID-19-PROTOKOLLE

Aufgrund der Situation, in der wir uns durch COVID-19 befinden, hat Illa Beach Hotels ein Protokoll zur Anpassung der Maßnahmen erstellt, das für alle Bereiche der Hotelanlagen gilt.

Diese neuen Protokolle werden je nach Anforderung der Situationen und der Entwicklung der Pandemie angepasst und aktualisiert. Die Schulung unseres Personals ist sehr wichtig, um einen sicheren Aufenthalt und ein sicheres Umfeld für unsere Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten und Informationen zu teilen, um eine zukünftige Gesundheitskrise zu verhindern.

REZEPTION

Die Temperaturmessung der Gäste bei Ihrer Ankunft ist der erste Schritt für die Sicherheit der Gäste selbst. Die Installation von Trennwänden an der Rezeption, die Einhaltung des Sicherheitsabstands oder die Verwendung persönlicher Schutzausrüstung (PSA) beim Personal sowie die Desinfektion des Arbeitsplatzes nach jedem Tag und die priorisierte Nutzung des hoteleigenen Fernsehkanals, um Informationen und Hotelpläne zu erhalten und den Austausch von Dokumenten zu vermeiden, sind weitere Schritte zur Gewährleistung eines sicheren Aufenthaltes.

Die Check-Out-Zeit wurde auf 11.00 Uhr geändert, während die Check-in-Zeit auf 15.00 Uhr verschoben wurde, um die neuen Vorschriften zur Zimmerreinigung einzuhalten.
Wir werden an der Rezeption ein „Hygiene-Sanitär-Kit“ zum Verkauf anbieten, das Folgendes umfasst:
· Desinfektions-Wischtuch
· 30ml Desinfektionsgel
· 3-lagige Hygienemaske
· Ein Paar Vinyl-Einmalhandschuhe

ZIMMER UND REINIGUNG

Alle nicht unbedingt notwendigen Gegenstände wie Kaffeemaschinen, Zeitschriften, Broschüren oder Wäschesäcke wurden aus den Zimmern entfernt. Die Hygieneausstattung wurde auf das Wesentliche reduziert, während in den Zimmern, als auch in allen wichtigen Bereichen des Hotels selbst (Speisebereiche, Bar, Pools…) Desinfektionsgel verfügbar ist.

Das Personal vermeidet Kreuzkontaminationen bei der Reinigung von Räumen. Dies schließt die Verwendung von Einwegtüchern zur Reinigung der Terrasse, des Zimmers und des Badezimmers ein, wodurch jegliche Produkte nach der Reinigung entsorgt werden, um eine Kreuzkontamination zu vermeiden.
Die Verwendung bewährter Desinfektions- und Hygieneprodukte wurde eingeführt, und die obligatorische Verwendung von PSA durch alle Mitarbeiter ebenfalls. Darüber hinaus wurde der Check-Out-Prozess um eine Desinfektion von Elementen des gewöhnlichen Gebrauchs wie TV-Fernbedienungen, Telefon, Kleiderbügeln, Safe, Griffen, Türen oder Gardinen und / oder Vorhängen mit einem Wasserdampfsystem erweitert.

Bei Verdacht oder bestätigten Fällen von Coronavirus, ohne dass ein Transport zum Krankenhaus erforderlich ist, wurde ein bestimmter Bereich des Hotels mit strengen Maßnahmen für die Zuteilung und Belegung der Zimmer sowie für die Reinigung reserviert.

SPEISEBEREICHE

Die Illa Beach Hotels haben sich auf ein Buffetangebot spezialisiert, was ein charakteristischer Bestandteil des Hotelangebots ist und von unseren Gästen hoch geschätzt wird. Um diesen Service weiterhin anbieten zu können, haben wir Sicherheitsmaßnahmen festgelegt, die sowohl von Mitarbeitern als auch von Gästen befolgt werden müssen. Die Schichten zum Frühstück und Abendessen werden ab sofort organisiert, die Kapazität der Restaurants wird reduziert und die Händedesinfektion am Eingang ist obligatorisch.

Das Buffet enthält jetzt mehr Einzelportionen, mehr verpackte Waren und mehr Showküche. Eine noch strengere Routine zur Temperaturmessung sowie zur Kontrolle der Einhaltung von Hygienemaßnahmen und des Mindestabstandes der Mitarbeiter wurden eingeführt. Die Tische werden mit Einweg-Tischdecken eingedeckt und das Besteck wird erst bei Belegung an den Tisch gebracht.

WARTUNG & POOLS

Die Pools haben Kapazitätsbeschränkungen, die Sonnenliegen, Sonnenschirme und balinesischen Betten werden getrennt. Die Häufigkeit von Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen in den Poolbereichen wurde verstärkt, und für die aktuelle Situation werden geeignete Wasserdesinfektionsprodukte verwendet. Individuelle Schutzmaßnahmen werden auch durch die Verwendung von Masken und Handschuhen durch das Personal getroffen.

Das Wartungspersonal sorgt für den ordnungsgemäßen Betrieb der Klimaanlage sowie für die Desinfektion und Überwachung von Durchgängen und Wäschewägen, während gemeinsam genutzte Arbeitsgeräte nach jedem Gebrauch desinfiziert werden.

ALLGEMEINE MASSNAHMEN

Die Verwendung von Treppen in verschiedenen ausgeschilderten Kreisläufen wird gefördert. Die Aufzugsnutzung wird den Gästen ermöglicht, wenn Sie auf die Ebene Ihres Zimmers gelangen möchten. Andernfalls ist die Kapazität in den Aufzügen auf 2 Personen begrenzt, die den Sicherheitsabstand im Aufzug selbst einhalten. Darüber hinaus wird die Verwendung von Desinfektionsgel empfohlen, bevor die Aufzüge sowie die Flure betreten werden, um zu den Zimmern zu gelangen.

Um die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter gegenüber externen Anbietern zu gewährleisten, müssen sie die von ihren Unternehmen verabschiedeten Sicherheits- und Hygienemaßnahmen treffen und die vom Gesundheitsministerium veröffentlichten Kriterien befolgen.

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